El miércoles 19 de junio, se llevó a cabo el esperado webinar «ConectaRH: IA y Futuro del Trabajo». Contamos con la presencia de Ignacio Hörmann, Founder de Stra-Pe y miembro del Comité de IA de la Red de Recursos Humanos y la moderación de Rodrigo González, Líder de Comunidad y también integrante del Comité de IA. Durante este seminario web, la presentación de Ignacio se centró en tres temáticas esenciales: los desafíos y dolores de las organizaciones para transformarse, el impacto de la inteligencia artificial (IA) en la transformación de recursos humanos, y casos de aplicabilidad de la IA en recursos humanos.
Desafíos Organizacionales: Preparándose para el Cambio
Ignacio inició su presentación destacando que el avance tecnológico es inevitable y que las organizaciones deben estar preparadas para enfrentar estos cambios. Uno de los puntos clave que mencionó fue la importancia de cambiar el mindset de las personas en las organizaciones, más allá de simplemente implementar nuevas tecnologías. Según Ignacio, las transformaciones exitosas dependen en gran medida de la capacidad de adaptación y apertura al cambio de los empleados.
En este contexto, Ignacio subrayó que muchas organizaciones enfrentan resistencias internas cuando se trata de adoptar nuevas tecnologías y que esta resistencia puede provenir del miedo a lo desconocido, la falta de habilidades tecnológicas o bien, de una cultura organizacional arraigada en métodos tradicionales. Por lo tanto, es esencial trabajar en el desarrollo de una mentalidad de crecimiento y en la creación de una cultura que valore la innovación y la experimentación.
Impacto de la IA en Recursos Humanos: Hacia una Mayor Eficiencia y Productividad
El segundo eje de la presentación, se centró en el impacto de la IA en el ámbito de acción de las áreas de recursos humanos. La IA, según explicó, tiene el potencial de mejorar significativamente la eficiencia y productividad en diversas áreas, como el reclutamiento y selección, los procesos de nómina y pago de sueldos, y la evaluación de desempeño, por mencionar algunas. Por ejemplo, las herramientas de IA pueden ayudar a identificar a los mejores candidatos para un puesto, automatizar tareas repetitivas de nómina y proporcionar evaluaciones de desempeño más precisas y objetivas.
Ignacio enfatizó que la adopción de la IA debe ser gradual y experimental. Recomienda comenzar con pequeños proyectos piloto que permitan a las organizaciones familiarizarse con la tecnología y medir su impacto antes de una implementación a gran escala. Esta estrategia permite minimizar los riesgos y ajustar las estrategias en función de los resultados obtenidos.
Casos de Aplicabilidad de la IA en Recursos Humanos: Aprendiendo de la Práctica
Para ilustrar el potencial de la IA en recursos humanos, Ignacio presentó varios estudios y ejemplos concretos de cómo la IA está siendo utilizada en diferentes sectores. Uno de los casos destacados fue el uso de algoritmos de IA para mejorar los procesos de selección de personal, ya que estos algoritmos pueden analizar grandes volúmenes de datos y predecir cuáles candidatos tienen más probabilidades de éxito en un determinado puesto, basándose en criterios objetivos y patrones identificados en datos históricos.
Otro ejemplo presentado fue el uso de chatbots impulsados por IA para mejorar la experiencia del empleado. Estos chatbots pueden responder preguntas frecuentes, proporcionar información sobre políticas de la empresa y asistir en procesos administrativos, liberando tiempo para que el personal de recursos humanos se concentre en tareas más estratégicas.
Ignacio también subrayó la importancia de medir el impacto de la IA y ajustar las estrategias en función de los resultados obtenidos. Recomienda utilizar métricas claras y específicas para evaluar el éxito de las iniciativas de IA y estar dispuestos a realizar ajustes en función de los datos recolectados.
Estrategia y Habilidades Críticas
Durante la conversación, Rodrigo e Ignacio abordaron la importancia de vincular la implementación de la IA con la estrategia de negocio, destacando que para maximizar los beneficios de la inteligencia Artificial, es crucial que los profesionales de recursos humanos estén en contacto constante con el negocio y entiendan sus necesidades y objetivos.
Además, se discutió la necesidad de desarrollar habilidades críticas entre los empleados, como el pensamiento estratégico y la capacidad analítica. Estas habilidades son fundamentales para interpretar los datos proporcionados por las herramientas de inteligencia artificial y tomar decisiones informadas. Ignacio recomendó fomentar una cultura de aprendizaje continuo y ofrecer formación en tecnología y habilidades estratégicas para asegurar el éxito en la implementación de la IA.
Hacia una Cultura de Experimentación y Cambio
En sus conclusiones, Ignacio enfatizó la importancia de crear una cultura organizacional abierta a la experimentación y al cambio, las organizaciones deben estar dispuestas a probar nuevas tecnologías y aprender de sus experiencias para que la implementación de inteligencia artificial resulte exitosa. Junto con esto, la formación en tecnología y habilidades estratégicas es crucial para que los profesionales de recursos humanos puedan aprovechar al máximo las herramientas de IA y contribuir al éxito de la organización.
En esta ocasión, Ignacio Hörmann y Rodrigo González, han preparado una carpeta de recursos e información muy valiosa para la comunidad de la Red de Recursos Humanos, a la cual puedes acceder haciendo clic aquí.
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