Por Susana von der Heide
“Me gusta lo que hago” ya no alcanza. ¿Y si ser feliz en el trabajo no fuera suficiente? ¿Y si, en este nuevo mundo, respetarnos como personas significara algo más que escucharnos y acompañarnos?
¿Qué es cuidar a nuestra gente?
Mostrarles lo que están a punto de no saber. Dejarlo claro. Porque si no, el mercado se los va a decir con otra crudeza.
Estamos entrando en una etapa donde el bienestar sin capacidad se vuelve una trampa. Una ilusión de seguridad que no prepara a las personas para enfrentar lo que está viniendo.
¿Por qué culturas People Capability Centric?
No alcanza con ser people-centric. Necesitamos pasar a ser people-capability-centric. Y eso implica algo tan profundo como desafiante: cambiar nuestra manera de habitar el trabajo.
Durante años cultivamos una cultura people-centric, donde el foco estuvo puesto en cuidar, proteger, contener. Donde escuchamos, reconocimos, empatizamos. Y estuvo bien. Pero ese mindset se está quedando corto frente a las exigencias de una época que avanza a ritmo implacable.
El liderazgo no se mide solo por la capacidad de contener, sino por la capacidad de desarrollar. Porque cuidar a las personas no es solo darles bienestar. Es ayudarlas a tener las capacidades para seguir siendo relevantes.
¿Cuáles son las señales que no podemos dejar de atender?
El CEO de Unilever lo dijo sin anestesia: está dispuesto a reemplazar al 25% de sus líderes por considerarlos mediocres. No me detengo en la palabra. Me detengo en la decisión de fondo: la mediocridad, sin connotaciones negativas, es simplemente quedarte en el medio. No avanzar. No transformarte. Cuestiono y discutiría la publicación porque intuyo abundancia de “no dicho”. También siento empatía con ese 25% que tendrá que buscar su siguiente trabajo, cargando con esa etiqueta.
Lo que es una verdad que se hace escuchar y duele es que el negocio ya no necesita que sigamos haciendo lo que sabemos. Un director de área, me dijo: «Yo aprendí otra cosa, los procesos de antes». El punto es que su empresa necesita “los procesos de ahora”. Y esa brecha ya no se resuelve con empatía. Se resuelve con nuevas capacidades,
- Metacognición y pensamiento adaptativo – pensarnos a nosotros mismos
Aprendizaje activo y estrategias de aprendizaje.
Resolución de problemas complejos – creatividad aplicada
Comunicación interdimensional – estar presente dominando diversos canales
Tolerancia al estrés y flexibilidad – Surfear las olas de la transformación
Entonces – y perdón que me repita – el nuevo contrato entre persona y organización no es «yo te pago y vos cumplís». Ni siquiera es «yo te cuido y vos te quedás». Es: “yo te desarrollo, y vos evolucionás”. Si no hay transformación mutua, no hay futuro posible. En mi experiencia cotidiana tuve que soltar un proceso que me dió tantas satisfacciones como la “selección de talento ejecutivo” para crear un abordaje de “Elección Mutua”. Y confieso, que me apasionó crear pero también me costó soltar tanta certeza acumulada hasta empezar a comprobar una solución que luce como si naciera hoy! Fue una aprendizaje!
¿Cuál es la manera de estar al día?¿Quieres decirme cómo aprendes? y te diré que futuro te espera! (me gusta el sentido y no la forma)
La era del profesional obediente a las recetas murió. Te sugiero antes de comenzar a nutrirte con lectura para formarte revisar la fecha de la 1ra edición para atravesar el libro responder a cada afirmación, si luego de 10 años, 20 años o más….ese mismo autor estaría proponiéndonos lo mismo.
Hoy necesitamos convicción, capacidad y voluntad para transformar el futuro en presente. Eso es aprender. Elegir ser parte de nuestra organización es, también, tener la responsabilidad de mantenernos actualizados.
Porque – y de nuevo me repito 😅- el mayor riesgo no es que la IA nos reemplace. Es que nos rindamos antes de demostrar por qué somos irremplazables.
El nuevo mindset a cultivar es uno donde el desarrollo de capacidades no sea un plus o un beneficio. Es la condición básica para que alguien pueda seguir ocupando su lugar. Diseñar nuestra cultura People Capability Centric promueve el interés genuino en la persona ofreciéndole una auténtica oportunidad para ser empleable, reflejada en el espejo del implacable autotest de nuestra propia capacidad de visionar el futuro.
No es falta de talento. Es delay de aprendizaje. Y el delay, en un mundo que se acelera, es un lujo que ya no nos podemos permitir.
La pregunta no es si somos gente valiosa. Es si nuestras capacidades están alineadas al valor que el negocio necesita.
Eso es ser people-capability-centric.
Eso es liderar desde el futuro, no desde la nostalgia. Eso es cuidar en serio.
