Capacitar es importante. Saber qué aprendieron, aún más.
Octubre marca un momento clave para muchas empresas chilenas: comienza la planificación del presupuesto del próximo año. Y dentro de las prioridades de Recursos Humanos, la capacitación ocupa un lugar estratégico, especialmente en materias como Ley Karin, Decreto Supremo N.º 44, inclusión laboral y prevención de riesgos.
Pero hay una pregunta que merece más atención al momento de definir esa inversión:
¿Cómo sabemos que nuestros colaboradores están realmente preparados para actuar frente a una situación de riesgo?
Un certificado permite acreditar la participación en una instancia formativa. Sin embargo, por sí solo no demuestra que una persona sepa reconocer una situación de acoso, tomar una decisión segura en su trabajo o aplicar correctamente un protocolo.
Y esa diferencia es fundamental: cumplir con una capacitación no siempre significa haber incorporado el aprendizaje.
Del conocimiento a la acción: aprender tomando decisiones.
Imaginemos que un colaborador presencia una situación que podría constituir acoso laboral. ¿Sabe identificarla? ¿Conoce los canales de denuncia? ¿Entiende cómo debe actuar?
O pensemos en un trabajador que enfrenta un riesgo de seguridad durante su jornada. ¿Reconocería el peligro antes de que ocurra un accidente?
Estas situaciones muestran por qué la capacitación corporativa necesita ir más allá de transmitir información.
La capacitación gamificada recrea situaciones laborales mediante experiencias interactivas en las que cada participante debe tomar decisiones, observar sus consecuencias y recibir retroalimentación inmediata.
Así, los colaboradores pueden practicar, equivocarse y volver a intentarlo en un entorno seguro, antes de enfrentarse a situaciones similares en su trabajo.
Tres beneficios para Recursos Humanos
Incorporar capacitaciones gamificadas a los programas de formación ofrece ventajas concretas para las organizaciones:
- Mayor alcance y flexibilidad: los colaboradores pueden capacitarse desde su celular o computador, adaptando el aprendizaje a sus horarios, turnos y ubicación geográfica.
- Aprendizaje medible: además de registrar participación y finalización, es posible evaluar conocimientos, identificar errores frecuentes y detectar oportunidades de mejora por equipo o área.
- Práctica sin riesgos: las experiencias de formación permiten entrenar la toma de decisiones y reforzar comportamientos preventivos sin comprometer la seguridad de las personas ni la operación.
La experiencia también aporta resultados. A nivel global, TGA ha capacitado a más de 300.000 usuarios. En Chile, TGA, en alianza con Mutual Capacitación y Arab Abogados, desarrolló una capacitación gamificada sobre Ley Karin, en la que los participantes alcanzaron un 90% de aprobación promedio y una mejora del 100% en sus evaluaciones de conocimiento.
Estos indicadores suman una nueva dimensión a los reportes de capacitación: junto a cuántas personas participaron, muestran cuánto aprendieron y qué conocimientos necesitan reforzar.
Plan de capacitación 2027: tres preguntas que RRHH debería hacerse
Antes de cerrar el presupuesto de formación, vale la pena revisar tres aspectos:
1. ¿Qué esperamos que nuestros colaboradores sepan hacer después de capacitarse?
El objetivo de capacitarse es desarrollar conocimientos y criterios aplicables a situaciones reales.
2. ¿Estamos llegando a toda nuestra organización?
Los equipos distribuidos, los distintos turnos y las operaciones en múltiples regiones requieren alternativas de capacitación accesibles y flexibles.
3. ¿Qué información estamos presentando a la gerencia y al directorio?
Los registros de asistencia son importantes, pero complementarlos con evaluaciones de aprendizaje e indicadores de desempeño permite tomar mejores decisiones sobre futuras inversiones en formación.
Capacitación gamificada en Chile: una propuesta de TGA, en alianza con Mutual Capacitación y Arab Abogados
Con el objetivo de impulsar una formación corporativa más práctica, accesible y medible, TGA, en alianza con Mutual Capacitación y Arab Abogados, desarrolla experiencias de capacitación gamificada.
A través de Capacítate Jugando, las empresas pueden acceder a un catálogo de programas que abarca Ley Karin, Decreto Supremo N.º 44, inclusión laboral, seguridad vial, prevención de delitos económicos, salud mental, RCP, gestión de riesgos y desastres, protocolos MINSAL e infecciones asociadas a la atención de salud (IAAS), entre otras temáticas.
Las experiencias están disponibles en formato digital y permiten combinar aprendizaje interactivo con seguimiento del avance y evaluación de conocimientos.
Porque el verdadero valor de la capacitación está en preparar a cada persona para actuar cuando más importa.
¿Estás planificando la capacitación de tu empresa para 2027?
Conoce cómo TGA, en alianza con Mutual Capacitación y Arab Abogados, puede ayudarte a transformar la formación de tus equipos en una experiencia más participativa, práctica y medible.
Explora el catálogo y solicita una demostración en www.capacitatejugando.cl
