El pasado 10 de julio, la comunidad de recursos humanos se reunió virtualmente para el webinar «Zoom Capacitación: Upskilling, Reskilling en la era digital», organizado por ConectaRH y liderado por Rodrigo González, Líder de comunidad en la Red de RRHH. El evento contó con la participación de Andrés Blake, CEO de Upskill y durante la conversación abordaron la importancia de la capacitación y el desarrollo de habilidades, como pilares fundamentales para la adaptación y la competitividad de las organizaciones en el contexto digital.
Durante su exposición, Andrés Blake profundizó en los conceptos clave de upskilling y reskilling, esenciales en la era digital. Explicó que el upskilling se refiere a la mejora de habilidades existentes para desempeñar mejor el trabajo actual, mientras que el reskilling implica adquirir nuevas habilidades para asumir roles diferentes, especialmente cuando los trabajos se vuelven obsoletos debido a la automatización y la digitalización. Por esto, la capacitación debe ser vista como una herramienta estratégica para alcanzar los objetivos de negocio y no solo como un conjunto de cursos aislados, comentó Blake, quien subrayó la necesidad de una visión integral y sistémica en los programas de formación. Según el experto, las organizaciones deben partir de sus planes estratégicos para definir las competencias necesarias y diseñar programas de capacitación que integren tanto habilidades técnicas como relacionales.
La tecnología juega un papel vital en este proceso. Las plataformas digitales y la inteligencia artificial están revolucionando la forma en que se imparte la capacitación, permitiendo una mayor personalización y eficiencia. Sin embargo, Andrés advirtió sobre el uso excesivo de plataformas tipo «Netflix» de cursos, que pueden resultar abrumadoras para las personas, y poco efectivas para la organización, si no se alinean adecuadamente con los objetivos estratégicos.
Otro punto destacado de la discusión fue la importancia de la evaluación del impacto de la capacitación. Rodrigo González y Andrés Blake coincidieron en que la evaluación de desempeño es una herramienta clave para medir cómo las nuevas habilidades adquiridas se traducen en mejoras en el trabajo y en el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
Finalmente, se resaltó la relevancia de la capacitación en habilidades relacionales, como el liderazgo, la adaptabilidad y la gestión emocional, especialmente en un contexto de incertidumbre y cambio constante. Estas habilidades son esenciales para navegar en un entorno laboral cada vez más complejo y dinámico, siendo conocidas como power skills.
La capacitación en la era digital no es solo una necesidad, sino una estrategia esencial para el éxito y la sostenibilidad de las organizaciones. La clave está en alinear estos esfuerzos con los objetivos de negocio y en adoptar una visión integral que combine habilidades técnicas y relacionales. Solo así, las empresas podrán estaTecnologIAr preparadas para enfrentar los retos del futuro del trabajo.
El evento concluyó con una invitación a seguir explorando estos temas en futuros encuentros y en el próximo Congreso de Capacitación y Formación 2024, que se llevará a cabo los días 7, 8 y 9 de agosto. Con esto, la Red de Recursos Humanos reafirma su compromiso con el aprendizaje continuo y compartir conocimientos de manera abierta a la comunidad de profesionales de recursos humanos.
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