Uno de los puntos centrales de la discusión fue la flexibilidad en el futuro del trabajo. Gary A. Bolles subrayó que las organizaciones deben adaptarse a entornos laborales en constante cambio, promoviendo una cultura de confianza donde los empleados puedan gestionar su tiempo y trabajar de manera remota. Para ello, es esencial redefinir las descripciones de puestos de trabajo, enfocándose en las habilidades y problemas a resolver, más que en tareas específicas.
El trabajo, según Gary A. Bolles, se define como la aplicación de habilidades humanas a tareas específicas para resolver problemas. Con la automatización de muchas tareas gracias a la inteligencia artificial y la tecnología, los desafíos aumentan, tanto para los profesionales que deben ahora poseer una mezcla diversa de habilidades y para las organizaciones que deben invertir en el desarrollo de una fuerza laboral capaz de aprender y adaptarse continuamente, fomentando una mentalidad de crecimiento y formación continua.
Otra temática crucial fue la transición de estructuras organizacionales rígidas hacia comunidades más dinámicas y colaborativas, para lo cual las empresas deben empoderar a los individuos y equipos, permitiendo que los líderes actúen como facilitadores guiando a sus equipos, promoviendo la adaptabilidad y el crecimiento de las personas. Así, el liderazgo también está evolucionando, los líderes deben centrarse en empoderar a otros para resolver problemas y asumir roles de liderazgo.
En el presente y hacia el futuro, las organizaciones con un propósito claro y una misión definida pueden alinear mejor a sus equipos y estrategias, ya que cada vez más, las nuevas generaciones necesitan alinear su propósito personal con el de su trabajo, siendo este un factor clave en su desempeño. En esto, los profesionales de recursos humanos tienen un papel fundamental en facilitar esta alineación a través de la co-creación de los manifiestos organizacionales.
En este contexto, los departamentos de recursos humanos se encuentran en un punto de inflexión. Gary A. Bolles destacó la necesidad de enfatizar los aspectos humanos del trabajo, diferenciando claramente entre las herramientas de inteligencia artificial y los trabajadores humanos, siendo las habilidades humanas el centro de las estrategias de recursos humanos.
Para navegar en un mundo laboral en constante cambio, Bolles identificó tres componentes esenciales: Mindset (mentalidad), Skillset (habilidades) y Toolset (herramientas). Las organizaciones deben fomentar una mentalidad de aprendizaje, desarrollar un conjunto de habilidades relevantes para el siglo XXI y proporcionar las herramientas adecuadas para que los empleados puedan prosperar.
Durante el conversatorio junto a Denisse Goldfarb y Jaime Arrieta, surgieron temas como la necesidad de fomentar la participación de mujeres en campos STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas). Ante esto, Gary A. Bolles señaló que tanto los sistemas sociales como educativos suelen desalentar a las niñas a seguir carreras en estas áreas, por lo que las organizaciones pueden contrarrestar esto a través de programas de divulgación en escuelas y el desarrollo de iniciativas que inspiren y apoyen a mujeres en tecnología. En tanto Jaime Arrieta destacó que en BUK más del 60% de las personas que trabajan son mujeres, incluso ocupando un porcentaje mayoritario en posiciones directivas, siendo aún un desafío en áreas operativas de la organización.
También se destacó la diversidad psicológica y cognitiva como aspectos cruciales para la resolución de problemas y la innovación, siendo un tema que las organizaciones deben incorporar para el futuro del trabajo, aspirar a la diversidad intergeneracional y crear entornos que promuevan la inclusión. Sobre este punto, Gary A. Bolles sugirió sesiones de resolución colaborativa de problemas, o «collabs», como una forma efectiva de integrar diversas perspectivas.
Durante la jornada, el público participó activamente, planteando preguntas sobre liderazgo, confianza, equidad de género en STEM y promoción del propósito organizacional. La reunión concluyó reconociendo la importancia de adaptarse al futuro del trabajo y la necesidad de que las organizaciones fomenten culturas que apoyen el aprendizaje, la diversidad y el trabajo impulsado por un propósito.
Este desayuno ejecutivo con Gary A. Bolles no solo ofreció una visión profunda sobre las transformaciones necesarias en el mundo laboral, sino también una hoja de ruta clara para que las organizaciones puedan prosperar en un entorno cada vez más dinámico y tecnológico. Las reflexiones compartidas resonaron entre los asistentes, quienes se llevaron valiosas ideas para implementar en sus respectivas empresas, encaminándose hacia un futuro más flexible, inclusivo y humano.
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