Los días 21 y 22 de octubre, la Red de Recursos Humanos transmitirá en vivo hacia más de 30 países una agenda de ponencias magistrales, paneles directivos y casos prácticos sobre atracción de talento, bienestar organizacional, analítica y el impacto de la inteligencia artificial en la gestión de personas.

La evolución de la gestión de personas exige contrastar modelos teóricos con la realidad cotidiana de organizaciones que operan a gran escala. Las cifras recientes del mercado laboral chileno dan cuenta de un escenario desafiante: de acuerdo con estudios de Rankmi, mientras el 87,2% de los colaboradores en Chile declara estar satisfecho con su trabajo, el eNPS regional se desploma al 31,5%, marcando la cifra más baja de Iberoamérica. Estar conforme en una posición ya no equivale a sentir orgullo de pertenencia ni a un compromiso genuino con la organización.

Bajo este diagnóstico, las Jornadas Online del Congreso People Experience 2026 se desarrollarán este miércoles 21 y jueves 22 de octubre (09:00 a 13:30 hrs Chile / GMT-3), conectando en formato abierto y gratuito a directores, gerentes y especialistas de toda la región para analizar las causas de esta brecha y compartir herramientas aplicadas para resolverla.

A lo largo de dos mañanas de transmisión continua, la agenda virtual reunirá a líderes corporativos, académicos e innovadores tecnológicos para debatir sobre las fricciones del mercado laboral: desde el rediseño de la propuesta de valor al empleado (EVP) y la retención del talento hacia 2027, hasta el resguardo de la salud mental frente a niveles históricos de agotamiento y la adopción ética de la inteligencia artificial.

Día 1 (Miércoles 21 de octubre): Atracción de Talento, Marca Empleadora y Cultura

La primera jornada pondrá el foco en el inicio del ciclo del colaborador y la construcción de reputación corporativa en un mercado donde la fidelización del talento vive un quiebre estructural. Según datos de Randstad, el 28% de los trabajadores en Chile planeaba cambiar de empleo durante el primer semestre de 2026, situando al desarrollo profesional y la falta de claridad en las trayectorias de carrera entre las principales brechas con su empleador actual. En este nuevo contexto, retener ya no significa únicamente ofrecer mejoras salariales, sino estructurar horizontes de crecimiento verificables.

Tendencias del mercado laboral hacia 2027

La jornada iniciará con la visión estratégica de Eduardo Marín, Gerente General de Trabajando.com, quien expondrá un análisis cuantitativo y proyectivo sobre las transformaciones del empleo en la región, la evolución de las competencias más demandadas y los retos que enfrentarán las organizaciones para asegurar perfiles estratégicos de cara a los próximos años.

Panel Estratégico: Employer Branding y la experiencia del talento

La coherencia entre la promesa de marca y la realidad interna será analizada en el panel central titulado “Employer Branding: cuando la experiencia construye (o destruye) la marca”, moderado por Natalia Zúñiga, Marketing & Communications Director en Randstad.

El panel reunirá las perspectivas directivas de:

• Marcela Jiménez, Gerente Corporativo de Personas, Sustentabilidad y Marketing en Itaú.
• Meike Holzhauer, Manager Organizational Development and Rewards en Antofagasta Minerals.
• Iván Spollansky, People Director en Samsung.

La conversación abordará cómo transformar la cultura organizacional en una ventaja competitiva verificable, evitando las trampas del marketing aspiracional y alineando las políticas de personas con el negocio.

Casos de Estudio Aplicados: Vocería interna, compensaciones y primer contacto

El bloque de casos reales presentará experiencias de implementación en industrias de alta complejidad:

Bernardita Mazo, Gerente Senior de Comunicaciones y Relaciones Públicas en Mercado Libre, presentará “Employee advocacy: el colaborador como vocero de la marca”, abordando cómo empoderar a los propios colaboradores para convertirlos en embajadores auténticos de la cultura interna.

Rubia Malagrino, Gerente Corporativo de Desenvolvimento Humano Organizacional en LATAM Airlines, profundizará en el rol crítico de las compensaciones y los beneficios flexibles como palancas de atracción y diferenciación para perfiles clave.

Karem Reich, Subgerente Corporativa de Talento y Experiencia en Entel, expondrá sobre la relevancia del primer punto de contacto del candidato, analizando los desafíos éticos, las oportunidades que abre la inteligencia artificial y el impacto de las normativas de protección de datos en los procesos de selección.

Bloque Ideas & Soluciones: Tecnología al servicio del talento

Cerrando la primera jornada, especialistas de HR Tech presentarán herramientas de automatización, diagnóstico y engagement:

• David Manríquez, Jefe de Proyectos en Grupo Expro.
• Cristian Canales, Chief Product Officer en Eb Metrics.
• Felipe Sánchez, Fundador de Proyectos Bacanes (en colaboración con Talana).
• Juan Pedro Rojas, Founder & Director en FastClinic.
• Diana Echeverry, Country Manager Chile en Wellhub.
• Nicolás Cuevas, Chief Innovation Officer en Rankmi.
• Richard Ramos, Key Account Manager en Cognos Online.

Día 2 (Jueves 22 de octubre): Bienestar Organizacional, Salud Mental e Inteligencia Artificial

La segunda jornada se sumergirá en la sostenibilidad humana de los equipos y la urgencia de abordar la salud mental como una variable directa de continuidad operacional. De acuerdo con antecedentes de la Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO), casi 3 de cada 10 licencias médicas tramitadas en Chile corresponden a patologías de salud mental.

A este panorama se suma la dimensión vincular: según el Termómetro de la Salud Mental ACHS-UC 2026, el 21,9% de las personas en el país reporta altos niveles de soledad —la cifra más alta registrada desde 2021— y un 18,7% presenta síntomas depresivos moderados o severos. En una sociedad donde los espacios comunitarios se han reducido, el trabajo permanece como uno de los pocos entornos cotidianos de encuentro humano, planteando una interrogante ineludible a las gerencias: ¿qué tipo de vínculos y redes de contención están construyendo las organizaciones hacia su interior?

Marco Académico: Las dimensiones de la experiencia del colaborador

La apertura conceptual estará a cargo de Pedro Leiva, Director del Magíster en Gestión de Personas y Dinámica Organizacional de la FEN – Universidad de Chile, quien presentará una estructura analítica sobre las dimensiones psicológicas, operativas y emocionales que componen la experiencia del colaborador y cómo medirlas de forma rigurosa.

Panel Estratégico: Modelos de medición e impacto en People Experience

Medir la experiencia sin convertirla en un trámite burocrático será el eje del panel “People Experience: modelos, medición e impacto”, moderado por Roberto Larraechea, Director de Gestión de Ambientes Laborales en CircularHR.

El panel contará con la participación de:

• Rafael Edwards, HR Geo Manager en Microsoft.
• Bernardita Huidobro, Chief People Officer en Diio.
• María Elena Edwards, Gerente de Talento y Desarrollo en CCU.

El debate explorará metodologías para vincular los indicadores de experiencia del colaborador con resultados financieros, retención y clima organizacional en contextos de alta exigencia.

Cultura, Salud Mental e Indecisiones Estratégicas

Las ponencias individuales del segundo día abordarán tres ángulos críticos del bienestar corporativo:

Sol Grossman, Senior Market Consultant Googler Experience en Google, presentará “Propósito y Compromiso en la era de la IA”, explorando cómo mantener la cercanía y el sentido de pertenencia en entornos de trabajo altamente automatizados.

Verónica Dobronich, conferencista y autora, profundizará en el impacto directo de la salud mental en el viaje del colaborador y la responsabilidad del liderazgo en la prevención del agotamiento.

Caroline Knopel y Marlen Haverbeck, Socias y Directoras en Denken Consultores, expondrán la sesión aplicada “Punto Final: Las indecisiones que están costando caro para people experience”. Toda decisión sobre personas postergada para el siguiente trimestre conlleva un costo oculto que los equipos absorben en fatiga, incertidumbre y una confianza que se desgasta; esta ponencia abordará metodologías directas para destrabar la toma de decisiones en la gestión de talento.

Panel Estratégico: Bienestar y Productividad Sostenible

Bajo la moderación de Felipe Cuadra, Co-founder de Rankmi, el panel “El impacto del bienestar en la productividad” confrontará datos de consultoría, investigación académica y gestión del riesgo en salud:

• Héctor Madrid, Profesor Asociado en la Universidad Adolfo Ibáñez (UAI), con evidencia sobre la relación entre estados emocionales y rendimiento laboral.
• Marcela Ávalos, Subgerente de Advisory Health & Benefits en Marsh, con una mirada técnica sobre la gestión integral del riesgo psicosocial y los programas de beneficios corporativos.

Bloque Ideas & Soluciones: Plataformas para la gestión integral

El cierre del congreso reunirá herramientas de vanguardia para la analítica de clima, bienestar y optimización operativa:

• María José Goycoolea, CEO y Founder en GET Latam.
• Paula Vidal, Directora Gestión Estratégica de Talentos y Cultura en GET Latam.
• Sebastián Olivares, Sales Representative Chile en Bonda.
• Carolina Charme, HR Business Partner en Buk.
• Macarena Molina, Head of Product en Workera.
• Matías Velásco, Socio – Consultor Salud Mental Organizacional en GSO Consultores.
• Javier Loyola, CEO de Vixonic.

Coordenadas de acceso y recursos para los asistentes

Las Jornadas Online se transmitirán vía streaming.

• Fechas: Miércoles 21 y jueves 22 de octubre de 2026.
• Horario: De 09:00 a 13:30 hrs (hora de Chile / GMT-3).
• Modalidad: Transmisión digital en vivo para Chile y más de 30 países.

Beneficio exclusivo para inscritos: Acceso a la Biblioteca People Experience con más de 30 guías y plantillas descargables, además de las grabaciones completas en video postevento.

Las inscripciones son 100% gratuitas y se realizan directamente en https://bit.ly/PeopleExperience2026.