Estos líderes se encuentran en una posición compleja, a menudo descrita como el «lugar del sándwich», recibiendo presión estratégica desde arriba y demandas operativas desde abajo. Pero, ¿por qué son tan determinantes para el éxito del negocio?
Traductores de Estrategia
La alta dirección puede diseñar la visión más inspiradora del mercado, pero sin un mando medio eficaz, esa visión se queda en un PowerPoint. Los mandos medios son los traductores de la estrategia; convierten objetivos abstractos en tareas diarias y tangibles para los equipos operativos. Si este eslabón falla, la ejecución se detiene.
El factor de retención número uno
Hay un dicho popula.: «Los empleados no renuncian a las empresas, renuncian a sus jefes». Ese «jefe» suele ser un mando medio. La capacidad de este líder para gestionar emociones, resolver conflictos y motivar, impacta directamente en la rotación de personal y en el clima laboral.
El desafío de la capacitación
El problema radica en que muchos mandos medios son promovidos por ser excelentes técnicos, pero no necesariamente por sus habilidades de gestión. De repente, se encuentran liderando personas sin las herramientas (Power Skills) necesarias para navegar la complejidad del rol.
Para que estos líderes prosperen, las organizaciones deben invertir en desarrollar competencias específicas que van más allá de lo técnico, como la inteligencia emocional, la comunicación efectiva y la gestión del cambio.
Si te interesa profundizar en qué competencias específicas debes buscar o desarrollar en este nivel, te recomendamos leer el artículo de Yourney: Mandos Medios: El puente que conecta la estrategia con la acción Es una guía excelente para entender el perfil ideal de este rol.
Conclusión
Fortalecer a tus mandos medios no es solo un beneficio para ellos, es una estrategia de supervivencia y crecimiento para la empresa. Cuando empoderas a quienes están en el centro de tu organización, aseguras que la estrategia fluya y que el talento se quede.
