Una organización es tan poderosa como su fuerza de trabajo.

Los beneficios del compromiso ya están bien documentados, se ha demostrado en diversos estudios que las personas comprometidas son más felices, más productivas y permanecen más tiempo en sus organizaciones.

Cuando los gerentes o líderes sénior comprenden que construir relaciones sólidas con su gente, abrir oportunidades reales para el desarrollo de carrera,  promover y disfrutar de un buen clima, entre otras buenas prácticas, están realmente impulsando el compromiso de los trabajadores/as, lo que les permitirá fácilmente alcanzar los objetivos empresariales.

¿Qué impulsa el compromiso de los empleados?

En un informe publicado por Gallup reveló que solo el 21 % de las personas se sienten comprometidas con su trabajo. Esta estadística subraya la desconexión que sienten los profesionales modernos con sus tareas diarias, lo que puede conducir a:

• Mayor rotación 
• Baja productividad
• Mayores niveles de ausentismo

Una estrategia sólida de participación podría marcar la diferencia para mantener la motivación y conexión del equipo con su trabajo. 

A continuación, los 15 impulsores principales del compromiso que los gerentes pueden observar y chequear para mejorar el compromiso y el bienestar en el lugar de trabajo.

Cuando las personas se sienten alineadas con los valores de la empresa, los niveles de compromiso aumentan. Las personas quieren sentir que están contribuyendo a algo más grande que ellos mismos.

Se recomienda: revisar la misión y los valores de la empresa, si están acorde con los nuevos desafíos y tendencias laborales. Ser consistente con lo que se dice y se hace, es clave para lograr el compromiso de las personas.

También es importante, asegurar que las personas estén alineadas con los objetivos del equipo, esto contribuirá a la creación de un entorno más colaborativo y productivo. Cuando los objetivos son compartidos por el equipo, se puede avanzar de manera más eficiente.

“Uno de los impulsores clave del compromiso es invertir en el éxito de los empleados”.

Las áreas de RRHH deben trabajar con los líderes en el diseño de programas para el desarrollo de carrera, si bien el éxito puede tener distintos significados para cada trabajador(a), presentarles opciones para su crecimiento profesional es una de las maneras más efectivas para mejorar el compromiso.

El liderazgo sénior debe mantener la conexión mediante la creación de un entorno de trabajo que permita que cada miembro del equipo progrese. La mayoría de las personas se dan cuenta cuando los gerentes son indiferentes frente al crecimiento profesional.

Se recomienda: Crea oportunidades de desarrollo profesional para que mejoren sus habilidades o aprendan nuevas competencias específicas de la industria como Upskilling o Reskilling.

Sin lugar a duda, este es uno de los impulsores clave para mejorar el compromiso de los trabajadores/as, la frase “La gente no se va de las empresas, se va de los jefes”  es una realidad  innegable.

Tener siempre en cuenta, cómo se sienten las personas con su trabajo es un requisito para mejorar los niveles de compromiso. Entonces, sería conveniente preguntarse:

• • ¿Los colaboradores tienen relaciones positivas con los líderes de la empresa?
  • ¿La cultura de la empresa promueve la transparencia, la comunicación continua y la responsabilidad en todos los niveles de la organización?

Las relaciones de calidad entre los equipos y sus líderes dan como resultado buen desempeño, menos estrés y una mejor experiencia del empleado.

Lograr relaciones laborales de calidad, requiere de un “Liderazgo de confianza”, sin la confianza de las personas en la gestión de la empresa, todo es más difícil, crece una sensación de inseguridad que puede interferir con la capacidad para gestionar y lograr los objetivos.

Recuerde: El respeto es una calle de dos vías.

Recibir reconocimiento crea un sentido de orgullo, pertenencia y propósito en las personas, satisface la necesidad más básica de las personas, sentirse valoradas. 

Los gerentes tienen muchas responsabilidades, pero una de las más importante es dar un reconocimiento significativo a los trabajadores y comentarios positivos frecuentes. Sin embargo, es la menos implementadas por los líderes.

Las personas trabajan para poner sobre la mesa sus habilidades, inteligencia y soluciones, pero necesitan saber que sus esfuerzos no pasan desapercibidos.

Los trabajadores se entregan por completo al trabajo y utilizan tanto sus habilidades técnicas, como su pasión y creatividad. Si no lo hacen, el problema puede ser la falta de reconocimiento, entre otros.

En pocas palabras, el trabajo es importante para las personas y quieren sentir que también son importantes para su equipo y su empresa

Recuerde: Que reconocer sólo cuando hay un gran triunfo, no es suficiente, todo el trabajo que se realiza en una organización aporta valor y es digno de reconocimiento.

Un Gerente tiene como una de sus principales prioridades asegurar y fomentar un espacio seguro e inclusivo para sus trabajadores.

Un aspecto esencial del compromiso de las personas es crear un lugar de trabajo positivo que anime las relaciones de calidad entre compañeros de trabajo y un sentido de comunidad, de forma presencial o virtual.

Un equipo puede funcionar sólo si se toma en serio el bienestar de todos. 

Se recomienda: Averiguar cómo se siente su equipo con una serie de actividades de diversidad e inclusión.

Uno de los impulsores más comunes del compromiso de los trabajadores es tener funciones y responsabilidades claramente definidas para cada uno de los miembros de un equipo. 

Cuando los gerentes explican cómo los empleados individuales contribuyen al panorama general, las personas pueden desarrollar planes para sus aspiraciones profesionales a corto y largo plazo. Esto permite disminuir la incertidumbre y mejorar la productividad, porque las personas se concentran más en su trabajo y mucho menos en adivinar cuál será su futuro en la organización.

Se recomienda: Mantener un feedback honesto y libre de juicios con las personas que son parte de su equipo para comprender, dónde están sus puntos fuertes y descubrir las funciones que realmente disfrutan hacer. Ten en cuenta que, si bien una persona puede desempeñarse bien en algunas actividades, es posible que su corazón no esté necesariamente en ese tipo de proyecto.

Este punto se relaciona con la capacidad de un gerente para crear un espacio que promueva la honestidad y la integridad. 

Lograr constantemente un alto nivel de compromiso requiere un entorno de trabajo seguro. 

Si las personas se sienten seguras en el trabajo, pueden sentirse cómodos para contribuir con dar y recibir comentarios constructivos, hablando sobre lo que piensan y de los errores cometidos. 

Ofrecer un lugar, donde las personas se sientan libres de ser ellas mismas, mejora la colaboración con sus compañeros y se involucran por completo en los proyectos.

La seguridad psicológica es de vital importancia en cualquier lugar de trabajo, independientemente de su campo o industria. ¿Has medido últimamente la seguridad psicológica de tus equipos?

Otro impulsor crítico del compromiso es garantizar un equilibrio flexible entre el trabajo y la vida personal para todo su equipo. 

Las personas no rinden al máximo de sus capacidades si llegan al trabajo agotados y aún menos si no pueden desconectarse del trabajo después de la hora de salida, los fines de semana, en las vacaciones o incluso durante la hora del almuerzo. 

Cuando las personas disfrutan su vida personal sin culpa estarán más felices y mejor emocionalmente para dedicar su tiempo y creatividad a sus funciones laborales.

Se recomienda: Si notas que un integrante de tu equipo tiene algún síntoma de problemas de salud mental, física o no mantiene un equilibrio constante entre el trabajo y su vida personal, actúa rápidamente, agenda una reunión individual, coordina con Recursos Humanos para que ellos activen las acciones programadas para este tipo de casos.

El desempeño laboral de una persona puede ser tan bueno como las herramientas de trabajo que dispone para realizar su trabajo. Aunque a menudo se subestima su impacto, cuando se proporciona a las personas el equipo adecuado para su lugar de trabajo, se sentirán más cómodas realizando, completando proyectos independientemente de su ubicación física.

Se recomienda: Impulsa el compromiso asegurándote de que tu equipo cuente además de las herramientas físicas otros recursos y softwares que simplifiquen su trabajo.

Esto es uno de los impulsores del compromiso que siempre está al debe en todos los estudios de clima, cultura, entre otros.

No hace falta decir que la comunicación efectiva, clara y abierta es esencial para mejorar la productividad y es pilar clave para construir relaciones sólidas con las personas de tu equipo. 

En la actualidad con los modelos de trabajo remoto e híbrido, requieren de una comunicación de calidad, las señales no verbales de las conversaciones presenciales ya no están ahí para guiarte.  Por lo tanto, es necesario practicar la escucha activa para comprender mejor y satisfacer las necesidades del equipo.

Se recomienda: Que los líderes deben dar el ejemplo de una comunicación de calidad, al establecer objetivos prácticos y explicar las metas de la empresa. Implementar un programa de comunicación para todos los líderes establece un estándar para la comunicación en toda la organización, mejorando la conciencia y el compromiso de arriba abajo.

Una distribución adecuada de las tareas es garantizar el bienestar de las personas, es llevar a la práctica el discurso de organización saludable. Ninguna persona debería asumir más trabajo del que pueda sentirse imposibilitada de manejarlo ya sea por falta tiempo u otro motivo.

Para los líderes puede ser complicado saber cuándo algunas personas se sienten abrumadas, pero aquí es donde la comunicación de calidad es útil.

Se recomienda: Si alguna persona tiene dificultades con su carga de trabajo, es importante programar una reunión lo antes posible. Conversar cómo puede ayudarlos a reducir su estrés laboral activa otros impulsores críticos del compromiso.

Sin lugar a duda, el descanso es un excelente impulsor del compromiso que requiere de líderes que den el ejemplo. 

Para algunas personas establecer límites,  tomarse el tiempo para recargar energías puede ser difícil por diversos factores. Los líderes deben promover positivamente el descanso y posicionarlo como un factor clave para un buen desempeño. Ayudar a las personas a sentirse cómodas para solicitar descanso para su cuidado personal reflejarán un aumento de energía y de los niveles de compromiso.

Reflexión Final

No importa cuánto le guste a una persona su trabajo. Si no existe un equilibrio evidente entre trabajo y vida, en algún momento, el agotamiento pasará la cuenta y será el punto de inflexión donde las probabilidades de renunciar aumenten.

Por tal motivo, si deseas priorizar la retención y el compromiso debes anteponer el Bienestar de los trabajadores/as.

¿Has diseñado un programa de Bienestar que permita contribuir a mejorar el compromiso de los Trabajadores/as?