¿Cómo gestionar un buen clima laboral en el trabajo remoto?

Una realidad que muchas empresas han asumido en el último tiempo, es que el trabajo remoto aumentó notablemente desde el año 2020 hasta la fecha, debido a la pandemia de COVID-19. Para evitar la propagación del virus, es que varias empresas inicialmente tuvieron que adoptar políticas de teletrabajo para sus colaboradores, las que en muchos casos, se mantienen hasta ahora.

Si bien para muchos el trabajo remoto se ha convertido en una ventaja para equilibrar la vida personal y el trabajo, para otros ha sido un problema, debido a los diferentes desafíos que implican trabajar desde casa.

Para remediar esta situación, es que los líderes de Recursos Humanos deben planificar nuevas estrategias para construir y gestionar equipos de trabajo remotos de manera exitosa, con el objetivo de que las empresas logren satisfacer alguno de los dos objetivos más esperados: resolver problemas de personal al mismo tiempo que se reducen los gastos generales dentro de la compañía, y/o tomarlo como un estilo de vida que se alinea con los valores de la empresa.

¿Qué es el clima laboral en el trabajo remoto?

El clima laboral es el entorno de trabajo o atmósfera corporativa que repercute en el día a día de los colaboradores. En el caso del trabajo remoto, el clima laboral puede incluir factores tan importantes como la comunicación, la colaboración, la confianza, la cultura, la inclusión, la motivación, el apoyo y la satisfacción de las necesidades individuales de los trabajadores.

También puede abarcar aspectos relacionados con el ambiente físico y las herramientas de trabajo que disponen los trabajadores, como el acceso a un espacio de trabajo adecuado y la disponibilidad de los equipos y software necesarios. El clima laboral en el trabajo remoto puede ser desafiante debido a la falta de interacción cara a cara y la dificultad de separar la vida personal de la laboral.

Sin embargo, también puede tener ventajas, como la flexibilidad, la autonomía y la capacidad de adaptarse a las necesidades individuales de los trabajadores, potenciando la entrega de beneficios y reconocimiento con una plataforma de Recursos Humanos en la nube que permita integrar todas las soluciones relacionadas a beneficios e incentivos.

De acuerdo a esto, un estudio publicado en Journal of Applied Psychology en 2020 titulado “The Relationship of Remote Work and Employee Well-being: A Meta-Analysis” by M. Timothy Coates, J. Chris Porter, and Michael J. Zickar, encontró que el trabajo remoto tiene un efecto positivo en la satisfacción laboral y la calidad de vida de los empleados, pero también señala que el trabajo remoto puede aumentar el sentimiento de aislamiento social y la sobrecarga de trabajo.

Por su parte, otro estudio publicado en Harvard Business Review el mismo año identificó que el trabajo remoto ha llevado a una mayor colaboración y comunicación eficaz entre los miembros del equipo, pero que también ha aumentado la dificultad para desconectarse del trabajo y establecer límites entre el trabajo y la vida personal.

Los 5 pilares de una cultura de trabajo exitosa

Los pilares del trabajo remoto que mencionamos a continuación, son una combinación de prácticas y características recomendadas para tener un ambiente de teletrabajo eficiente y productivo. Estos pilares son ampliamente aceptados y reconocidos por expertos en gestión de equipos y liderazgo de equipos remotos, y son resultado de la experiencia y conocimiento acumulado en el campo del teletrabajo. Sin embargo, algunas empresas y personas pueden desarrollar y adaptar estos pilares para mejorar sus propios equipos y ambiente de trabajo remoto.

Toma nota de los principales pilares que ayudarán a formar una fuerte y extraordinaria cultura de trabajo remoto:

Comunicación clara y efectiva: Es esencial establecer canales de comunicación claros y transparentes para asegurar que todos los miembros del equipo estén al tanto de lo que está sucediendo y puedan colaborar de manera efectiva.
Cultura de confianza: Es importante confiar en los miembros del equipo y darles autonomía para que puedan tomar decisiones y cumplir con sus responsabilidades de manera independiente.
Responsabilidad y rendimiento: Es importante que cada miembro del equipo se sienta responsable de su rendimiento y de cumplir con sus objetivos y responsabilidades.
Flexibilidad y adaptabilidad: El trabajo remoto requiere que los miembros del equipo sean flexibles y adaptables a los cambios y a las situaciones imprevistas, por lo que RR.HH. los debe capacitar para estar preparados ante estas situaciones.
Colaboración y cohesión: Es esencial fomentar la colaboración y la cohesión entre los miembros del equipo a pesar de estar físicamente distantes, para lograr trabajar juntos de manera eficiente.

¿Cómo construir una cultura sólida para trabajadores remotos?

Construir una cultura sólida para trabajadores remotos permite mejorar la motivación, productividad y satisfacción de los colaboradores. Para lograrlo, es muy importante que los líderes de Recursos Humanos y Gestión de Personas fomenten la comunicación y la colaboración, asegurando que todos los miembros del equipo se sientan incluidos, apreciados y valorados. También es importante establecer normas y expectativas claras, y ser flexible en cuanto al horario de trabajo.

Además de esto, es clave proporcionar un ambiente de trabajo seguro y saludable, en el que los colaboradores puedan desempeñar sus funciones sin dificultades, al mismo tiempo que puedan cuidar su bienestar físico y emocional.

De acuerdo a este último punto, existen varias facilidades que una empresa puede ofrecer a los trabajadores que trabajan de forma remota, con el objetivo de ayudarlos a mantener un equilibrio entre su vida laboral y personal, garantizando mayores niveles de productividad y eficiencia en sus puestos de trabajo. Algunas de estas facilidades incluyen:

Herramientas y tecnología adecuadas: proporcionar a los empleados las herramientas y el equipo necesario para trabajar de forma remota, como un ordenador portátil o una conexión a internet de alta velocidad.
Mantener un espacio de trabajo adecuado: Asegúrate de que los miembros del equipo tengan un espacio de trabajo adecuado en sus hogares, esto incluye buena iluminación, buena ergonomía, y un lugar donde puedan concentrarse y trabajar sin distracciones.
Comunicación y colaboración eficaces: asegurar que los empleados tengan acceso a las herramientas necesarias para comunicarse y colaborar con sus compañeros de trabajo, como videoconferencia, correo electrónico y plataformas de colaboración en línea.
Flexibilidad en el horario de trabajo: permitir que los empleados trabajen en horarios que les permitan equilibrar sus responsabilidades laborales y personales.
Apoyo emocional y recursos para la salud y el bienestar: ofrecer apoyo y recursos para la salud y el bienestar de los trabajadores, como programas de ejercicio o asistencia para problemas de salud mental, para así ayudar a los trabajadores a mantenerse saludables y productivos.
Beneficios económicos: proporcionar beneficios económicos para ayudar a la fuerza laboral a cubrir los gastos relacionados con el trabajo remoto, como los recursos para tener una oficina en casa.
Reconocimiento y recompensas: Asegurar que el trabajo remoto no afecte la carrera o el desarrollo del trabajador, reconociendo el trabajo y recompensando a cada colaborador de forma individual por los resultados obtenidos, a través de recompensas y “beneficios con sentido”.

La importancia de la tecnología en la gestión remota del clima laboral

Contar con una plataforma de recursos humanos como partner estratégico para aquellas empresas que buscan un servicio especializado, profesional y flexible en marketing relacional, es clave para generar lazos sólidos con los colaboradores que trabajan de forma remota, ya que de este modo, se puede lograr un buen clima laboral gracias a la comunicación fluida y colaborativa, gestión eficiente las vacaciones y permisos, entrega de beneficios y reconocimiento personalizado, además de contribuir a mantener una cultura laboral positiva mediante el fomento de la comunicación y la inclusión de herramientas de retroalimentación. En resumen, una plataforma de beneficios para trabajadores y gestión de recursos humanos como Felicity 360º, es la herramienta clave para la gestión eficiente de los colaboradores y la promoción de un ambiente laboral sano y transparente en el trabajo remoto.

26/07/2023